其实，对于陪护床的管理，不是一个非黑即白的问题。租赁陪护床和自带陪护床之间，并不存在矛盾。医院统一租赁陪护床，其初衷也是为了给患者及患者家属提供更加人性化的服务，从情感上提升陪护者的体验感，这与医院允许患者家属自带陪护床的目的是一样的。但“一刀切”的“没收”“禁止”显然有“强买强卖”之嫌，不仅忽略了患者家属的就医体验，也违背了医院提供陪护床服务的初心。对陪护床的管理不妨多一些“弹性”，从医院的角度来说，如果担心自带陪护床会为住院环境带来困扰，可以规定其使用时间及摆放区域，而陪护床的租赁服务更应该成为医疗服务里带有人情味的“增项”，而非“必选项”。

　　随着公众医疗需求的增加，人们对医疗服务的评价标准也从诊疗环节本身，扩展到就医体验的方方面面。求医问药的患者及家属身心都处于需要额外关怀的特殊时刻，每一个医疗服务的“小事”都直接影响着当下的医患关系。一个人性、多元、温情的服务环境，是医院提升自身服务水平的体现，也是全社会的期待。