徐女士与四家文具店老板进行了交涉，仅退回1500元，其他的钱，文具店再也不退，文具店表示，并没有强制女孩购买。为了追回这些辛苦钱，9月22日，徐女士拨打了12345市长热线，进行了投诉，同时也报了警。

　　9月23日，记者了解到，当地派出所认为，目前徐女士反映的情况属于民事纠纷，各方正按照消费纠纷进行处理。

　　法学专家解读：

　　商店存在过错，应当退款

　　国家“双千计划”法学专家、芙蓉律师事务所主任陈平凡表示，根据我国《民法典》的相关规定，未成年人由于不具备完全民事行为能力，高额消费收集卡牌的行为需要得到监护人的许可或者追认。在上述事件中，虽然向未成年人销售卡牌的商店不违法，因为售卖的不是违禁品。但本案中商店明知该交易未经监护人同意却售卖，且事后监护人明确表示不追认，商家在此交易中存在过错，商店应当退款。

　　陈平凡建议，对于商家来说，应该谨慎处理未成年人的消费行为，确保交易合法且不会损害未成年人的利益，这是一项义务性规定，若未成年人未经监护人同意进行高额消费，且该消费被认定为无效合同时，商家应退还相应款项。同时，商家也应遵守消费者权益保护法的相关规定，确保交易公平、透明。

　　来源 | 潇湘晨报、晨视频

　　记者 | 曾永红 曹伟