办理流程简便化，暖心提供高效服务。持续优化办事流程，精简办事环节，探索推行“一网三提四联”网格责任制服务模式，配备网格员330名，每周至少开展一次入户走访，随时掌握群众需求诉求，带头落实“帮代办、延时办、上门办、预约办”等便民措施，最大限度让群众“少跑腿”。今年以来，网格员累计走访入户2.6万户次，为群众提供“帮办代办”和上门服务1000余人次。同时，设立群众评价意见箱，累计收集意见建议60余条，倒逼职能部门不断增强服务意识，提高服务水平和质量。

诸城融媒记者 高倩倩