平台采取“线上订单、线下服务”的方式，为客户提供一站式的健康管理服务。微信端开通线上小程序，客户只需要一部智能手机，就可便捷享受健康建档、智能问诊问药、专家挂号、入院安排、住院护理、特惠购药、报告解读、用药指导、专家阅片、智能随访等专属权益。

　　累计为2万余人次提供辅助就医服务

　　这项医疗健康项目开创至今已逾2年，平台至今共完成了11项权益匹配，实现了8项服务功能和6项社会功能的升级，系统仍在不断完善。截至2024年4月末，中国人寿寿险吉林省分公司通过该项目，已累计为2万余人次客户提供辅助就医服务。

　　这是一场多方共举的同向奔赴。在项目开展过程中，政府部门、公立医疗机构、健康管理机构、第三方服务机构、保险企业……所有参与者都做出了极大的努力。如今，保险产品更加多元、赔付模式更加方便快捷、过程监管更加及时有效。公立医院与保险企业在技术对接、支付模式、服务流程、产品创新、资源共享等方面的规范不断健全完善。

　　从医院的角度看，项目的开展能够充分发挥公立医院龙头作用，借助保险公司灵活的市场机制，促进医疗资源纵向整合，推动优质医疗资源下沉，更好地满足居民多元化健康需求。

　　从企业的角度看，项目首次实现了政企医合作、医药险结合，首次实现了体系化运作和服务可视化、追踪精准化。

　　随着我国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，百姓的健康需求呈现出日益多样化的趋势。商业保险机构与医疗机构多方蓄力，携手搭建沟通融合平台，丰富医疗资源和解决医疗服务需求的做法或将是大势所趋，也是探索之路。