患者因当时身边没有家属陪同，面对突如其来的急症感到非常无助和害怕。医护人员密切观察患者病情变化，监测生命体征。并耐心地对患者进行心理疏导，减轻患者的心理压力。第二天患者家属赶到病房，对医护人员的及时救治和精心护理进行点赞。患者病情稳定后，于9月24日转入普通病房。

　　医疗无国界，服务有温度。优质服务不分地域与国籍，能够收到外籍患者赠送的锦旗，这是对北京中医药大学东方医院枣庄医院医务人员的最大认可。北京中医药大学东方医院枣庄医院会继续努力，为更多的患者提供优质的医疗服务。