潍坊:高密农商银行延伸服务显真情 主动作为暖人心
2024-09-27 08:02 大众网
大众网记者 刘晓雨 潍坊报道
为切实提升金融服务能力,更好满足群众的金融服务需求,近年来,高密农商银行积极践行金融为民发展思想,充分发扬“大挎包”优良传统,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,全面提升服务效率和水平,不断提高广大群众的服务体验及满意度。
“现在是网络社会了,我年纪大了,微信、支付宝我都弄不明白,多亏了你们上门给我办理收款码。”李先生高兴地说。李先生在村里经营着一家小卖部,高密农商银行客户经理在“普惠金融大走访”过程中了解到,因对扫码支付了解不多,店里一直没有安装扫码收款设备,给日常经营带来了不便。“您可以使用聚合支付二维码,不需要投入终端设备即可轻松完成收单”,高密农商银行工作人员上门为其办理了聚合支付业务,详细讲解了日常使用方法,简单快捷的收款方式留住了不少客户。
为积极延伸金融服务触角,扎实助力商户经济发展,高密农商银行依托“普惠金融大走访”活动,内外勤联动组成外拓营销服务小队,深入农贸市场、餐饮店铺、街边商铺、美食街等人流密集处,了解商户和周边群众的金融服务需求,让客户足不出户便可体验“一站式”金融服务,并将金融服务与商户生产场景有机结合,推出可根据商户需求定制的个性化收单码牌,提供一揽子金融服务,实现金融服务“零距离”。