组织开展“换位思考促提升”医疗服务体验活动，卫健局和区管8家二级及以上医院负责人以普通患者身份进行全流程、全景式和交叉互查体验调研，不断完善简化看病就医环节。实施进一步改善医疗服务行动计划，重点落实6方面20条举措。区管8家二级及以上医院通过网站、微信公众号、电话等多种形式开展预约诊疗，预约时段精确至20分钟以内，推行医技检查当天开单、当天完成检查，高新康复医院将磁共振检查延时至晚上8点，满足白天无时间就医人群就医需求。实施服务流程再造，8家二级及以上医院均设置“一站式”服务中心，将便民开药、病历复印、诊断证明盖章、导诊等高频服务事项集中办理。高新康复医院优化看病就医服务流程，实行门诊诊间结算、床旁入出院办理，让数据多“跑”路，患者少走路。2024年以来，门诊诊间结算23589人次，床旁入出院办理5169人次。高新康复医院落实临床检查检验结果互认共享，已累计调阅院外检查检验互认项目1216条，为患者节省检验检查费用，进一步减轻了群众就医负担。推广“互联网+医疗健康”服务新模式，2家互联网医院开展线上咨询、问诊等服务15948人次；3家医院提供“互联网+护理服务”，为298人次提供上门换药、胃管、尿管护理、新生儿黄疸护理等护理服务。

　　提升健康服务保障水平