大众网记者 刘陶然 通讯员 张彤 菏泽报道

　　一直以来，定陶农商银行严格按照人民银行相关要求，在各网点开通了小面额及残损币兑换绿色通道，严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定进行兑换，为广大居民无偿提供小面额及残损币兑换服务，做到应兑尽兑，将客户的损失尽可能地降到最低。

　　“你好，麻烦帮我换一下零钱，”作为一名银行柜员，经常会听到这样一句话，这句话之后，是一张、几张、几把、一打又一打的零钱，更多情况下是数量巨大的破损币。残损币在兑换时，通常难度大、耗时长，这就对银行工作人员的耐心提出了较高的要求，需要充分耐心和专业知识，将破损严重的残币摊平一张一张识别、测算、核定，逐张手工排版粘贴、鉴别真伪。同时，在兑换的过程中将未达到兑换标准的残损币，向客户做好解释工作。

　　定陶农商银行将始终秉承金融为民的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，始终用心用情服务客户，积极为客户解难题、办实事，不断用实际行动践行社会责任，打造客户身边可信赖的银行。