一是“接诉即办”，整治突出问题。聚焦群众“关键小事”，从“解决一件事”到“解决一类事”。分局民生警务中心自成立以来，认真梳理了一批事关群众切身利益的重点事项，进行会商研判、数据建模，预警防范。从今年以来受理的民意诉求件中，针对群众反映较多的领域，梳理出涉及社会综治、交通管理、民生服务等各类问题，推动开展了社会治安相关领域专项治理78次。进一步提升了群众的安全感和获得感。

　　二是“跟踪督办”，持续优化政务服务。办理过程中，公安分局各单位实行“一把手”主抓，盯紧事项评查、分析研判、审核把关、回访督办、责任落实等重点环节，启动运转民生诉求每周研判、每月通报、年度考评等机制，强化“办—评—督—责”闭环管理，持续跟踪推进不满意问题落实整改，着力提升了民生诉求办理质效，做到了“群众有呼声、公安有回应，事事有着落、件件有回音”。

　　记者：针对全区社会治安防控形势，能否介绍一下今年以来临城街道在社会治安防控工作方面，具体采取了哪些工作措施？

　　临城街道办事处副主任管国沛：今年以来，薛城临城街道聚焦突出违法犯罪、治安乱点乱象和警情高发地区研判发案规律和巡防重点，强化巡防体系建设，打击突出违法犯罪行为，大力整治社会治安问题，攻坚化解各类安全隐患，集中警力对治安复杂、人员密集场所开展集中切块清查，辖区派出所分别联动网格特警、交警以及群防群治等力量，抓好辖区重点区域、重点场所的巡查巡防工作。