海报新闻记者 周凌峰 济南报道

　　最近一周，A股股市的暴涨让按捺不住心情的投资者纷纷晒出了一幅幅飘红的收益图。记者在济南中泰证券的营业部了解到，目前线下开户人数稳定在每天十余户。平安证券的一位负责人告诉记者，目前我们已支持线上开户，客户最近电话咨询线上资料如何填报的明显数量增多。

　　营业员变成化身客服安抚客户

　　9月27日开盘后，A股三大股指今日持续上涨，甚至因为买入量太过庞大，多家券商交易软件出现延迟、“宕机”问题，包括东方财富、同花顺等多个交易软件。券商营业部的工作人员频频接到投资者的电话询问为什么交易不了。华泰证券的一位工作人员表示，有些投资者因为买卖不了“闹得特别凶”。

　　另一位不愿具名的券商工作人员对记者说，手机上需要回复着客户的微信，电话还一直响，“那一刻真的是手忙脚乱，既想安抚好客户情绪，又不想客户得不到我们的回应。”

　　在济南某券商营业厅内，一位办理预留信息变更业务的投资人对记者坦言，上午的情况看在眼里急在心里，作为投资人既担心收益又担心损失。他感叹到“营业员都被逼成了客服”。记者了解到，在这位投资人办理业务的半小时内，该营业员的电话和语音通话始终未曾停过。

　　“投资者暴增涌入，真替其捏把汗。”