大众网记者 刘陶然 通讯员 晁晗静 菏泽报道

　　服务永无止境，定陶农商银行天中支行从细微处着手，从点滴小事做起，柜台内外，以实际行动彰显农商银行的温度和责任。

　　近日，定陶农商银行天中支行收到王爷爷本人的两本绘画作品集，用来感谢农商银行员工细心周到的服务。其实，王爷爷已经是农商银行的老客户了，但因为80多岁了，许多业务来农商银行办理已经不太方便了。王爷爷的儿子到天中支行寻求帮助，社区要求80岁以上老人提供一个银行账户，用来发放80岁以上财政补贴，但王爷爷没有农商银行账户，又因为天气突然变冷，王爷爷本来孱弱的身体更加不好，无法到网点来办理业务，但是社区要求及时上报，王爷爷的儿子非常着急，天中支行的员工得知后，到王爷爷家中提供上门服务，热情、细致的服务得到了全家人的认可。

　　客户需求无小事，认真服务暖人心，王老先生的绘画集是对该行员工用心服务客户的回馈，一直以来，农商银行不断通过线上线下“适老化”的服务理念，不断创新服务方式，拓宽服务范围，为老年客户带来更好的服务体验，积极践行社会责任。