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郓城农商银行:国产设备智能化助力提升客户满意度

2024-09-29 15:16   大众网

  大众网记者 刘陶然 通讯员 王利华 郓城报道

  近日,郓城农商银行引进首台新北洋一体国产化智慧柜员机,并在辖属金河支行进行验收、测试、投入使用,进一步推进农商银行电子设备国产化、智能化进程。

  该行党委高度重视加强金融国产电子设备自主化改造,加快电子设备国产化升级工作,逐步增强设备信息安全防范风险可控性能,提升综合自主可控能力,提高信息安全管理水平系统化、规范化及可操作性,有效降低运营成本和维护成本,努力实现数字化银行转型,进一步提升服务效率,增强客户满意度。

  该款智慧柜员机在金融业务领域发挥着重要作用,能够给客户提供更为智能化、高效便捷的金融服务体验,如借记卡开卡、账户激活、银行卡换卡、预制社保卡领卡、自助签约、自助存取款、自助查询等多项功能。通过数据加密、访问控制等手段,严格质量检测和认证体系,保障其自主可控性,提升整体性能的稳定性和可靠性。

  国产化智慧柜员机的成功上线,标志着该行智能化建设和服务进入新的篇章,该设备的成功启用,为客户提供更加简单操作流程,安全系数更高,保密性更强,大大缩短客户办理业务办理时间,有效分流支行柜台业务的压力,有效提升客户满意度。

  营业网点作为与客户接触的传统渠道,该行将继续提升更加便捷、高效的服务意识,创新经营管理新理念,更精准定位客户的使用习惯和需求,加大技术投入,提高服务用户的能力,提升客户体验。

责编:王志宁
审签:刘 进

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