服务百姓 普惠金融显成色。该行始终传承发扬“大挎包”优良传统，派驻200余名客户经理在全县416个行政村、10个社区、3个专业市场、17个工业园区进行驻点办公，把柜台“搬”进田间地头、把服务送到农民心头，常态化开展行业营销、信息采集、整村授信等工作，辖内农户授信覆盖面达66.15%。先后组建126支普惠金融服务小分队，设立“金融服务E站”11处，布放376台农民自助服务终端和1辆流动银行车驻村开展金融服务，有效满足辖区客户存取款、支付结算、生活缴费等多元化金融需求。

　　服务升级 数字金融添活力。为提升经营管理水平和数智化创新能力，激发全系统创新活力，提升用数意识，该行进一步加强数据收集和分析，建立一套全方位、立体式获客系统。通过搭建“96588（0530）”流程银行系统，助力目标客户筛选、精准营销、运营效率提升，实现数据赋能、降本增效，以其创新服务模式、高效运营流程和卓越客户体验，引领金融行业的变革潮流，不断满足人民群众金融需求。

　　该行把推进美德和信用建设作为重要抓手，将美德积分金融转化工作与郓城县普惠金融整村授信工程相结合，强化美德积分金融转化力度，推出“美德经营贷”专属信贷产品，对接县宣传部获取辖内美德信用户清单，对符合条件的居民、村庄、企业进行进行授信，提供信贷支持，将美德转化为信贷资金，助力建设完善农村信用评价体系，有效助力乡村经济发展。截至目前，累计发放美德信用贷款412户、金额1.15亿元。