同时，瑞众保险坚守“诚实守信、客户至上”的服务宗旨，积极履行保护消费者合法权益的企业责任。打造一站式空中服务平台，推动保险服务的线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化发展，助推实现客户保单旅程无纸化、线上化、智能化闭环，进而保全e化率达99.67%，理赔申请支付实效缩短至1.27天，首次人工核保实效仅0.04天，呼入满意率达99.97%。据悉，瑞众保险个人客户规模现已超过四千万。

　　回望历史，1982年，我国寿险业务开始恢复，此后中国寿险行业依次经历了简单寿险产品时期、保障型寿险产品主导期、财富管理型寿险产品时期、中短期存续产品爆发期、保障回归期5个发展阶段，寿险业正在走出粗放发展时期，进入新发展格局。但大道为民，无论如何发展，消费者永远是品牌实力和影响力的解题核心。

　　瑞众相信，“得志，泽加于民”，服务‘国之大者’，核心在于让更多消费者瑞泽一生，众享美好，建立与消费者之间强大的信任力，这才是瑞众品牌的压舱石，也是其形成“可持续领导力”的中国品牌基因。

　　本届“亚洲品牌500强”大会的主题凸显了一个核心理念，即回归本真，市场始终由消费者主导。这一理念也提醒诸多企业，除了关注营业收入、发展速度和品牌价值之外，更应重视与消费者之间建立“可持续信任关系”。或许正是基于这一朴素的真理，瑞众保险获得了《亚洲品牌500强》的认可，使其在成立之初便脱颖而出。