在业务布局上，瑞众保险充分覆盖客户多种消费需求，向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，鑫传家（瑞享版2.0）终身寿险、瑞泽一生（臻选版）重大疾病保险、护身福（瑞宁版）两全保险等多款产品全面满足客户在人身保险领域的保险保障和财富管理需求。

　　暖：服务理念

　　自创办伊始，瑞众保险即坚持“诚实守信、客户至上”的服务理念，践行保护消费者合法权益的企业责任，根植科技基因，打造一站式空中服务平台，实现保险服务线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。

　　并聚焦老年人线下金融服务需求，保留柜面人工服务和热线人工服务，为老年群体开通绿色通道，优先为老年人提供服务，设置爱心座椅、爱心窗口、银发专区，服务柜面覆盖率达 100%。

　　截至2023 年，瑞众保险累计已处理理赔案件达到42.94 万件，赔付金额超过58.13亿元，豁免保费金额 10.12亿元，小额理赔时效0.2天，小额理赔获赔率达99.78%。