聚势赋能，共叙“鱼水情”。通过设立党政领导“开门接访”、创建丁庄镇“六个一”工作法、建设智能报表、完善考核体系等措施，不断探索“12345”热线服务新模式，让群众反映意见“像网购一样方便”，打造“有温度”“不打烊”政务服务模式。加强跟踪回访，派单后全程跟踪督办，将办好“12345”热线“一张工单”向“解决一类问题”延伸，努力将“问题清单”转化为“成效清单”，用一根热线“绣花针”穿起民生“万根线”，为群众幸福“加码”。

　　今年以来，丁庄镇共受理“12345”政务服务便民热线各类诉求工单211件，办结211件，办结率达100%，满意率达83.3%。民生无小事、枝叶总关情。下一步，丁庄镇将继续发挥好热线听民生畅民意、为民解忧纾困的桥梁纽带作用，持续推动“12345”热线办理工作制度化、规范化、标准化建设，提高热线办理工作效率、办理质量和为民服务水平，不断提升群众满意度。

　　（通讯员 张明阳）