强化文明服务，在收费站、服务区设置便民服务点，为司乘提供开水、应急药品、路线指引等服务。在服务区开展丰富多彩的活动，提升司乘出行体验。发布假期高速公路出行服务指南，利用可变信息板、直播平台等方式及时发布路段车流量分布、交通管制等信息，引导公众合理安排出行线路。在所辖服务区充电站开展秩序维护、充电引导，减缓高峰时段充电压力，保障新能源汽车出行需求。

　　▲服务开发集团枣庄服务区工作人员清洁卫生死角

　　▲湖北发展公司黄集收费站设置便民服务台，为司乘提供温馨服务

　　▲淄博发展公司桓台收费站工作人员向过往司乘发放节假日安全行驶手册

　　▲烟台发展公司行村收费站开展便民服务活动