如何查看/调整学生优惠资质次数

　　打开铁路12306App点击“我的”“学生资质核验”进入学生优惠专区，即可查看剩余次数。

　　如果发现优惠使用次数异常，可以提交优惠次数异常申诉。点击“乘车记录”，进入乘车记录页，点击右上角“去申诉”，拖拽合并调整优惠行程即可。

　　还有这些热门问题

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　　Q

　　购买学生票只能走人工通道吗？

　　A

　　通过学生优惠资质核验后，可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

　　Q

　　学生票优惠次数可以累计吗？

　　A

　　不能。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

　　Q

　　未办理或未通过学生资质核验被补票怎么办？

　　A

　　到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。通过资质核验后，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

　　Q

　　乘车时未携带学生证，可以出示学信网信息证明学生身份吗？

　　A

　　不可以。购买学生票的学生旅客，必须携带学生证原件乘车。

　　铁路部门提示广大学生旅客

　　www.12306.cn

　　铁路12306App

　　是中国铁路唯一火车票网络售票渠道

　　购买学生票或进行学生优惠资质核验