做好下半场让“去旧更容易”

消费者“换新更愿意”之外，如何保证“去旧更容易”也成为家电以旧换新下半场平稳落地的关键。

据悉，家电以旧换新启动以来，青岛探索形成了全链条闭环管理模式，通过全市再生资源回收利用体系共回收拆解旧家电近10万台，避免了废旧家电的外流和污染。

针对部分消费者反映回收家电价格低的情况，记者采访了解到，通过正规渠道回收的废旧家电只有极少数能够进入二手流通环节，大多数回收后只能拆解处理。在回收处理过程中，回收企业需承担人工、拆机、运输、仓储、资金等高昂成本，分摊到每件电视、冰箱、洗衣机、空调等废旧家电的回收成本大多在80元—150元之间。导致整体利润微薄，废旧家电的回收价格普遍较低。

“但废旧家电进入拆解环节又极为必要，不仅有效防止了废旧家电被翻新后再次流入市场所可能造成的安全隐患，还能让旧家电变废为宝，有效再利用。”毕永娜告诉记者，消费者是重要的参与者，提升消费者的意识很重要，为此，利群基于25家利群门店，建立了旧家电回收机制，并给予旧家电一定金额的补贴，通过进街道、进社区宣讲提升消费者去旧回收的意识和意愿。

让消费者体验“丝滑”的回收过程，也是提升家电回收意愿的关键因素。就此生产企业不断优化回收流程，创新回收模式，建立销售安装与回收的闭环。记者自海尔智家获悉，2024年家电以旧换新活动启动以来，海尔智家拓宽回收渠道，对以旧换新收旧问题有较大促进和保障作用；海信则提供家电回收“互联网+”模式，消费者扫描二维码输入信息，就能享受极速换新的品质服务，旧机极速拆，新机即刻装。