大众网记者 刘陶然 通讯员 王艺潼 菏泽报道

　　近日，定陶农商银行开展尊老、爱老、敬老活动，为出行不方便的老人等特殊群体提供预约上门服务，传递温暖与关怀。一直以来，定陶农商银行全面推行“老年人无障碍帮扶通道”，提升老年人群体对金融服务的幸福感和归属感。

　　前期，定陶农商银行也相继开展“走进乡村”讲座、金融夜校等活动，以关注老年人权益保障等重点，在细节上下功夫，为年龄过大、出行不便、不了解惠农政策、防电诈知识的老年人讲解金融知识，从而保证他们可以通过各种知识讲座能更好地来行使自己的权益，着力优化适老化服务。

　　此外，定陶农商银行专门为高龄老人上门送爱心、做义工，贴身一对一服务。近日，陈集支行工作人员接待了一名咨询业务的客户，客户表示养老院有位高龄老人有重置密码的需求，由于老人长期卧床不起，行动不便，无法来网点办理业务，养老院工作人员来咨询怎样解决问题，陈集支行工作人员了解情况后，根据业务流程又联系了该老人子女，随后在两名工作人员的见证下完成了本人授权，解决了客户无法现场办理业务的实际困难，获得老人及其子女家人的肯定与感谢，彰显了定陶农商银行金融服务的人性化。

　　定陶农商银行将会持续优化适老化服务，积极探索为老年人提供更加贴心周到的金融服务，让老年人更好地感受到定陶农商银行所给予的实实在在的关怀与温暖。