11月2日，广东江门，星耀湾区演唱会江门站，据现场歌迷视频，原定阵容嘉宾容祖儿因身体原因失声，未能正常演唱，向粉丝道歉。

　　据悉，因演唱会主办方未提前告知，引发现场部分观众不满，高喊“退票”。

　　在社交平台，也有不少网友表示十分气愤，要求主办方退票，“明明是奔着容祖儿去的”。

　　记者采访到一位当事人，她表示自己参与的星耀湾区演唱会江门站是“拼盘演唱会”，即多位歌手都会登台表演，其他还有杨宗纬等歌手。

　　“我就是冲着祖儿才去买的票，之前也参与过拼盘演出，知道可能会注水、混时间，但没想到这次这么过分，就是MV下面大家一起大合唱，然后道歉了几句就结束了”。她表示，当时演唱会喊退票的声音很大，大家都对主办方的行为很不满。

　　亦有观众对现场效果表示不满记者查询到，在11月1日的“怀化明星演唱会”中，容祖儿也表示自己因天气原因发烧失声，无法演唱。

　　据公开信息，容祖儿（Joey Yung），1980年6月16日出生于中国香港，华语流行乐女歌手。她以唱情歌、极具表现力的舞台演出而闻名，是绝对的实力派歌手，被誉为香港乐坛最后一位天后。代表作《就让这大雨全都落下》《挥着翅膀的女孩》。

　　对于容祖儿失声缺席演唱会，网友普遍表示质疑：没唱不应该退票吗？