大众网记者 王靖程 聊城报道

　　“衷心感谢调解中心的丰老师！如果不是丰老师耐心、高效地组织我们调解，帮助我们反复修改调解方案，我们的纠纷不会这么顺利解决！感谢感谢！”10月30日上午，闫寺街道办事处的当事人曲先生将一面印有“优质服务为民解忧捍卫正义维护公平”的锦旗专程送到东昌府区矛盾纠纷调解中心调解员丰保玉手中，由衷地表达感激之情。同日，另一面“服务态度好 办事效率高”的锦旗也送到调解员丰保玉手中。

　　闫寺街道的曲先生与某装饰公司存在劳务纠纷，多次要求公司支付费用，但该装饰公司均以各种理由推脱拒不支付。经多次沟通对方同意调解但是又缺少证据，调解员丰保玉将双方约到调解室分别进行沟通，然后将原来的录音播放，某装饰公司同意向曲先生支付劳务费，双方达成协议，并且申请了司法确认，现某装饰公司已将欠款履行完毕，曲先生为表示感谢送来锦旗。

　　滨州市某运输公司与冠县某物流公司存在运输费纠纷，经滨州市某运输公司多次向冠县某物流公司索要，冠县某物流公司以各种理由推脱未付。调解员丰保玉根据滨州市某运输公司诉求通过电话进行调解，凭借丰富的调解经验和专业的法律知识，从情、理、法多个角度进行劝解，冠县某物流公司立即将全部的欠款一次性付清。

　　对于法律关系并不复杂、案情相对比较简单的矛盾纠纷，调解是对双方来说最高效的解决方式。调解员在调解过程中，仔细耐心倾听矛盾双方意见，以公平原则为落脚点，解释相关法律规定，分析案件利害关系，引导双方适当让步，最终双方友好协商，达成调解协议。