其实，无论是商户还是城管，都是这座城市不可或缺的一部分，我们共同的目标是让这座城市更加美好。我期待我们的城市，类似的柔性执法能更多、更惠民惠企，创造更好的生活环境与经营条件，让淄博成为我们共同的美好家园。

　　记者手记：

　　在淄川区的大街小巷，城市管理执法正经历着一场深刻的变革。曾经，“严罚式管理”一度是城市管理的主旋律，但随着时代的发展和群众需求的不断变化，淄川区积极探索并实践“首违不罚+柔性执法”的新模式，不仅提升了城市管理效能，更让执法行为充满了温度。

　　走进淄川区的街头巷尾，不难发现，这里的城市管理执法已经悄然发生了变化。曾经让商户和市民心生畏惧的城管队员，如今变得亲切和耐心。

　　“首违不罚”是淄川区城市管理执法的一大亮点。对于首次违法的商户和市民，城管队员不再直接给予行政处罚，而是更多地采取教育和引导的方式，帮助商户和市民纠正违规行为，共同维护城市的整洁和秩序。这一举措不仅体现了执法的人性化，更让商户和市民感受到了法律的威严与温情。

　　而“柔性执法”则是淄川区城市管理执法的一张亮丽名片。组建巾帼执法中队，坚持柔性执法、智慧巡查和人文普法一体化落实，不仅提升了执法效率，更赢得了商户和市民的理解和支持。巾帼执法队员用温和的执法方式和贴心的服务行为，化解了一个又一个矛盾纠纷，让城市管理变得更加和谐有序。