记者注意到，在今年5月，杭州作为试点城市之一，实行换发补发出入境证件“全程网办”时，杭州市公安部门曾特意提醒，网上申办证件上传的照片必须是符合《出入境证件相片照相指引》的标准照片，用美颜软件修饰过的照片不符合要求，海马体证件照也不行。

　　极目新闻记者也联系到杭州市公安局出入境管理局，咨询海马体照片是否能用。工作人员表示，如果是线下办理出入境证件，只能现场拍照。如果需要在线申请，建议以实际为准。

　　对于杭州市公安部门的提醒，海马体一名客服人员回应称，涉及身份证这类，海马体方面有部分城市（门店）可以直接上传到公安系统，也有专门的考研证件照，可以按照顾客要求进行拍摄。

　　记者随后咨询了上海、南京、杭州的多家海马体门店。多名工作人员称，开业至今，有不少顾客到店拍摄了研究生考试、法考等所需的证件照，目前还没有人反映证件照无法使用。有两名工作人员表示，已注意到研招的相关禁止要求，建议顾客谨慎决定是否拍照。(极目新闻记者 张奇)