“政务公开+云上服务”让“事更好办”。街道持续深化“互联网＋政务服务”改革，积极创新。一方面，打造多个社区线上服务平台，构建起居民与社区书记直接对话的桥梁，方便居民反映诉求。同时，依托直播间、互联网平台等为辖区居民提供智慧化、个性化的政策解答。另一方面，综合运用“爱山东”APP、龙都街道微信公众号、视频号等多元化平台，广泛发布和解读政务信息，实现了政务公开与政务服务的相互促进，有效拓宽了为民服务的办事渠道。今年以来，通过线上收集的群众和企业诉求已达 3500余件，办结率超过 99%，充分彰显了“云上服务”的高效性与实用性。

   “政务公开+细节服务”让“心更温暖”。街道积极探索创新政民互动新形式，通过多种方式相结合，多渠道、全方位、多角度地搭建起沟通交流新平台，确保政务公开高质量地助推便民服务。此外，在街道便民服务中心和社区便民服务站均配备了便民服务箱、医药箱、雨伞等暖心物品，一旦前来办理业务的人员有需要，可随时免费领取使用，真正让政务公开既有迅速响应群众需求的“速度”，又充满了关怀群众的“温度”。

    据介绍，下步龙都街道将继续把政务公开作为保障群众知情权、参与权、监督权的重要举措，作为听民声、汇民智、解民忧的关键途径，继续加大工作创新力度，着力打造集速度、温度、品质、温情于一体的政务公开环境。