海报新闻记者 孙新爱 通讯员 李鹏飞 德州报道

　　近日，家住德城区南市社区和兴文社区的长期护理保险失能居民家属分别来到德城区医保中心，送来了一面锦旗和一封诚挚的感谢信，以此表达他们对德城区医保局及人保财险德州市分公司长期护理保险工作人员的无限感激。

　　家属表示，他们的亲人因身体疾病长期卧床，生活无法自理，德城区长期护理保险服务中心的工作人员给予了他们全方位的帮助和关心。从最初的申请办理到后期的每月上门服务，工作人员不仅细心解答每一个问题，护理机构更是通过人性化的服务，为其家庭解决了许多实际的困难。正是这样的细心和专业，让他们感受到了社会对失能人员的温暖和关怀。

　　锦旗上绣着“业务精湛解难事，服务热情感人心”的金色大字，代表了失能人员及其家属们对工作人员的高度认可和赞扬，而感谢信的字里行间，更是充满了他们对德城区长期护理保险工作人员的感激之情。家属们表示，正是有了这样的医保惠民政策，他们的亲人才能得到更为专业的照护，他们的家庭也才能得到更为坚实的支持。