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打造新市民专属产品与服务体系,国寿寿险为“追梦人”护航

2024-11-06 16:21   中国人寿

  科技赋能新模式,用心打磨“国寿好服务”。近年来,该公司始终坚持以客户为中心,让保险服务变得更加温暖、更有情怀。该公司深入开展“察民情 办实事”客户大走访活动,党员干部带头走近客户,提供“一对一”上门服务;推出“长者一键接入人工”专属服务,增设95519方言服务,开设柜面“爱心驿站”,今年上半年服务长者超1.5万人次;大力推广中国人寿寿险APP、自助柜员机、“空中客服”、医疗险理赔直付等,提升保险服务质效;建立健全消费者权益保护体系,创新“消保+”模式,开展特色金融教育宣传活动,唤醒“睡眠保单”32 万余件,切实增强参保群众的获得感、幸福感和安全感。

  又踏层峰望眼开,更扬云帆立潮头。在推动经济高质量发展中,金融业肩负了时代赋予的崭新历史使命。

  展望未来,湖北将继续以她独有的魅力与实力,在新时代的浪潮中乘风破浪,而中国人寿寿险公司,也将继续发挥主责主业优势,将自身发展融入国家战略布局中,持续推进改革创新、产品优化、科技赋能、服务升级,以金融保险之力守护人民美好生活,为湖北加快建设全国构建新发展格局先行区贡献力量。

责编:赵洪芝
审签:孙 昊

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