近日，山东某银行网点迎来了一对特殊的“客户“。一位中年女性推着一张病床，小心翼翼地从银行大门挪进来。床上躺着一位行动不便的老人，从穿着和状态看，应该是刚从医院出来不久。

　　这位女性家属满头大汗，推着病床在银行营业大厅里四处打量，像是在找合适的位置。病床虽然不大，但在银行狭窄的通道里显得格外笨重。她一会儿往左看看，一会儿往右瞧瞧，生怕碰到了柜台或是其他设施。

　　整个过程中，这位家属的表情十分紧张。她不时低头询问床上的老人，确认老人的状态。周围的其他客户看到这一幕，都不由自主地让出一条路来。有几位大爷大妈甚至主动上前帮忙，扶着病床的一角，帮助调整方向。

　　就在这时，站在柜台后面的一位年轻女银行员工突然笑了起来。这让在场的所有人都愣住了。有些客户面露不满，开始小声议论。毕竟在大家看来，一个需要躺在病床上的老人来办理业务，已经够让人心酸的了，作为服务行业的工作人员，怎么能笑得出来？

　　这一幕很快就在当地传开了。不少人在网上发帖讨论，指责银行工作人员的不当行为。有人说银行服务太过冷漠，有人质疑为什么非要老人本人到场，更有人直接给银行扣上了“没有同理心“的帽子，直言如果家属可以选择，怎么会推着病床到银行办理业务，一定是银行要求当事人来的，现在这样荒唐的要求还少吗。

　　这起事件经过网络传播后，引发了大量网友热议。