普及金融知识，防范安全隐患。老年人防范金融风险的意识薄弱，针对这一点，工作人员给老年人普及金融知识，讲解防范电信诈骗和非法集资、假币识别等方面的内容。通过案例分析、举例论证，用通俗易懂的语言帮助老年人树立安全隐患防范意识。同时告知老年人如果接到陌生电话或者短信，要提高警惕。及时告诉家人相关情况，不要与陌生人发生资金往来交易，保护好自己的“养老钱”。

　　下一步，该支行将继续践行适老化服务的升级优化工作，不断创新服务模式，增加服务设施，提升老年人金融服务满足感，打造更加温情、人性化的百姓银行。