“双11”快递业务量井喷,智能快递柜会“失宠”吗
2024-11-08 08:08 新华社
“双11”即将启幕,快递业务量迎来井喷。
“海量”包裹也给快递小哥的派送带来压力,今年3月1日起施行的《快递市场管理办法》,要求经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
随着新规落地,快递小哥上门率提升,之前火遍城市街区的智能快递柜,是否正在逐渐“失宠”?
智能快递柜是为了解决快递末端投递问题而出现的。2010年,中国邮政铺设了国内第一个快递柜。2014年全国智能快递柜组数为1.5万组,2015年增长到6万组,2019年达到40多万组,5年平均复合增长率93%。
经过十余年的发展,目前智能快递柜行业已形成以电商平台、快递公司、第三方运营商为主的三方格局。
多家智能快递柜运营公司表示,近年来撤柜现象日渐增多,快递新规影响只是其次,主要有三个原因:
——前几年铺设规模激增,但入柜率出现下降,使用频率降低。反馈到企业层面,虽然规模扩大但利润下滑,不少企业出现亏损。如果要“活下去”,快递柜适当撤除、裁并是不可避免的。
——快递柜进驻小区、楼宇等场所,需要向物业支付水、电、场地费用,且快递柜老化损坏后还需要维修升级,经营成本在上涨。
——快递员和收件人使用意愿在下降,智能快递柜运营方向快递员每单收取0.2元至0.5元,挤压了快递员收入,同时向收件人收取超时保管费用。
多名快递小哥表示,每单快递的送件费用约为1元,新规实施后他们更乐意选择上门,或者投放至快递驿站。