为准确掌握用户实时温度情况，提高供热质量，该公司利用大数据、物联网等技术，从热量源头输出到管网运行监督，再到入户阀和室内温度的精准调节，形成了“源——网——户”一体化精准供热，实现“均衡输送、监管有效、精准供热”的目标，保证居民家中的供热质量。同时，该公司深入推进“供热管家”服务模式，依托智慧客服平台，着力构建“一号对外、一号直通、一号通办”热线工作机制，确保供热用户的诉求能够第一时间得到响应和处理，将“一站式”服务延伸到社区、用户，树立供热品牌形象。

　　会后，该公司供热负责人带领记者走进集控室、生产现场、供热首站等区域，进行实地考察和现场采访。