随着政务服务的创新与改革不断推进，“跨域通办”成为了优化政务服务、提升群众满意度的重要举措。五莲县通过打破地域限制，整合政务资源，实现政务服务的互联互通，让群众和企业享受到更加便捷、高效的服务。

　　设置“跨域通办”专窗，提高事项承接能力。五莲县在县政务服务大厅（分厅）相关领域设置“跨域通办”专窗，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式实现通办。在人社、交警、民政、税务、司法、残联等17个领域分别设置“跨域通办”专窗，承担该领域范围内的“跨域通办”业务；发改局、教体局、工信局等10个进驻部门单独设立“跨域通办”窗口，承担本部门的“跨域通办”业务。目前全县132项“跨省通办”事项和298项“全省通办”事项，已全部完成窗口承接。

　　建立学习培训机制，增强业务能力。五莲县严格按照《山东省“跨域通办”线下办理标准指引》要求，组织导服人员、窗口工作人员、审批人员学习领会各自工作职责。针对“跨域通办”事项进行培训学习，确保工作人员精准掌握引导分流、收件和受理、线下流转、业务办理、结果送达和资料归档等服务流程及标准，实现“跨域通办”业务引导到位、告知到位、受理（办理）到位。