供暖季来临，为满足群众缴纳取暖费的需求，淄川农商银行采用上门代收取暖费的方式，为群众缴费提供便利，以热情优质的服务，得到了辖内群众的认可。

淄川农商银行积极对接供热保障服务中心、街道、村委等，采取上门代收的方式，在供热服务中心、村委设立缴费专柜，让群众在家门口缴纳取暖费。缴费业务办理过程中，工作人员细心沟通、耐心讲解，协助老年人办理柜面缴费，截至目前已累计为群众收取取暖费3500余笔、1200余万元，将缴费柜台搬到老百姓家门口。

下一步，淄川农商银行持续做好“我为群众办实事”实践工作，切实为老百姓解难题、办实事，真正做到热情、暖心服务，提升人民群众的幸福感和获得感。（王媛媛）