大众网记者 亓超 通讯员 张晓涵 淄博报道

　　为进一步提升服务质量，确保退役军人能够得到更加专业、贴心的服务。近日，博山区山头街道组织辖区内退役军人帮办代办员召开四季度专项培训会议。

　　会上，山头街道办事处副主任郑晓梅说，退役军人为国家和人民做出了巨大贡献，为他们提供优质的帮办代办服务是我们的责任和义务。她希望各位帮办代办员能够珍惜这次培训机会，认真学习，不断提高自己的业务能力和服务水平，为退役军人提供更加专业、贴心的服务。

　　会议由山头街道退役军人服务站站长授课，通过实际案例，深入浅出地讲解了各项业务流程和服务技巧，内容涵盖退役军人事务政策解读、帮办代办业务流程、服务礼仪、沟通技巧等多个方面。通过此次培训，帮办代办员们不仅能够更好地了解和掌握相关政策，还能够提升自身的业务能力和服务水平。帮办代办员们积极参与讨论，现场气氛热烈，他们纷纷表示受益匪浅，对今后的工作充满了信心。

　　此次培训会议的成功举办，不仅提升了退役军人帮办代办员的业务能力和服务水平，也体现了山头街道对退役军人的关心和尊重。下一步，山头街道将继续关注退役军人的需求，定期组织帮办代办员培训，不断提升服务质量。同时，还将积极倾听退役军人的意见和建议，及时改进工作措施，确保他们能够得到更加满意的服务。