近年来任城区以更宏大的格局、更高的标准、更积极的姿态，总结提炼出具有‘枫桥经验’特色的‘三办’工作法，即“民呼我为、接诉即办闻风而动、未诉先办识微见远、不诉自办”，将一件件“问题清单”变成“幸福账单”。

接诉即办，解决问题有“速度”

一站处置,提高解题效率。任城区对简便易行的，直接给予答复对需转办处理的，积极协调；对明显不符合政策规定的，当场做好解释疏导对疑难杂症的，提交领导班子集体决策确保每个“问题”都有明确“解题思路”，做到“有问必答”“快速回应”。坚持“首尾呼应”，即接单时回应确认群众诉求，结单时确认群众满意回应，提升问题解决有效性。 未诉先办，关心群众有“深度”

任城区始终坚持将居民的需求放在首位。依托“你一言我一语”调解室、爱在草桥志愿服务队资源，通过开展面对面交流、专题座谈、集体协商等形式，主动回应、耐心调解、真心服务，全力破解“看得见的管不着、管得着的看不见”的难题，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。严格落实“三个一”制度，即每天将小区巡查一遍，每月对网格内居民走访一遍,每月至少为群众办一件实事。通过网格巡查，主动发现民生所需、治理短板，将问题解决于网格。让群众在基层治理中“唱主角”，打通服务群众“最后一米”。

不诉自办，基层治理有“温度”