强化分析研判，全力攻坚化解。安德街道安全发展综治办公室根据网格摸排掌握矛盾线索，聚焦婚姻家庭、财产分配、邻里关系等重点领域问题，第一时间分析研判，综合分析问题的严重程度，制定化解措施。能就地化解的，当场发现，当场解决，避免因调处滞后而造成事态扩大；对陈年积案、疑难复杂纠纷跟踪调处，上门掌握情况，讲政策、讲法律、讲人情、讲后果，确保矛盾纠纷在第一时间得到化解。截至目前，已成功化解居民群众各类矛盾纠纷16余件。

　　推进跟踪回访，避免复发反弹。按照“谁调处、谁回访、谁负责”的工作原则，对成功化解的矛盾纠纷，及时关注纠纷动态，采取电话回访、实地走访等方式，全面掌握了解居民群众对化解结果的满意度，做到调解一件、教育一片、预防一批，对一些未能及时有效履行调解协议的当事人，包抓责任人通过上门走访倾听当事人诉求、开展法治宣传、情感疏导等方式，督促引导当事人积极履行义务、依法处理问题，坚决防止问题积累、矛盾叠加、风险外溢、复发反弹。

　　下一步，安德街道安全发展综治办公室将不断探索矛盾纠纷排查调处工作的新思路、新方法，强化多元调处、多方联合、多部门协同，形成法、理、情融合的矛盾纠纷多元化解模式，确保辖区平安不出事，矛盾不上交，服务不缺位。

　　（通讯员 于月省）