惠民县行政审批服务局:推进“政务服务+”改革 打造多元化便民服务平台
2024-11-15 15:51 大众网
强化指导、组织培训、提升质效。组织选派业务骨干对社会合作网点开展业务指导,不定期对网点工作人员进行业务培训,不断提升“政务服务+”社会合作网点工作人员的综合素质和便民服务水平。依托银行网点,采购配备商事登记自助终端,实现可为个体工商户、有限责任公司(自然人投资或控股)、有限责任公司(自然人独资)的设立登记提供自助办理服务。依托邮政网点,与交管部门深入合作,可实现驾驶员体检、驾驶证信息录入、驾驶证换发等服务,有效提升群众的“就近办”体验感。依托连锁药店网点,充分利用其网点分布广的优势,通过培训指导工作人员为群众提供优质的门诊费用报销、慢性病报销办理等医保类事项服务,不断提升群众办事获得感。
广泛宣传、定期评估,全面开花。充分利用报纸、广播、电视、网络、新媒体等载体,积极推介“政务服务+”社会合作网点,做好宣传讲解、服务推广等工作,拓展社会合作网点知晓面。建立定期评估检查机制,常态化实地查看已设立的社会合作网点,通过查看工作台账、回访办事群众等形式,了解掌握网点运行情况,及时分析解决存在问题,切实提升社会合作网点服务质量。进一步总结经验、召开专题会议,会同有关主管部门共同研讨社会合作网点新的服务模式,及时将人流量大、业务办理需求多的公共场所纳入社会合作网点范围,不断拓展网点覆盖面,为群众提供更加便捷、高效的“就近办”政务服务,进一步塑强“滨周到·惠办事”政务服务品牌。
责编:郭九涛
审签:张 爽