青岛西海岸新区海青镇:高效办成一件事 茶企服务再升级
2024-11-15 21:56 大众网
海青镇坚持“心系茶乡百姓事,一枝一叶总关情”为民为企服务理念,全面梳理茶企服务事项,公布镇村两级“帮办代办人员名单”,建立“一站式”服务机制,提高服务效能,做到服务茶企“零距离”,针对茶企办事过程中遇到的热点、难点问题,建立窗口全程帮办代办、工作人员提前预审服务机制,为企业提供现场核验、资格审查、咨询辅导,政策解答、上门帮办代办等组合服务,形成“提交申请、全程帮办、跟踪督办、联合审批”服务闭环,解决企业办事“多头跑”“折返跑”的痛点、堵点,着力推动政务职能转变、优化营商环境。
缩短时间提升效率
海青镇推出“服务茶企一件事”政策之前,茶企在海青镇便民服务中心办理常用业务,往往涉及农业、人社、行政审批等4、5个窗口,不同业务要找不同站所,导致办事效率低,时间也较长。通过深入研究优化,海青镇便民服务中心将茶企经常办理的事项,集中整合在一起,推出“茶企服务一件事通办”政策,茶企常办事项汇总在一个窗口,前台窗口一次性受理,后台部门分别审核办结,再由前台窗口一次性答复。“推出茶企服务一件事通办”政策,让数据“跑路”代替企业跑腿,实现茶企办事流程减少、环节减少、时间减少,效率提高,大大减轻了茶企办事负担。
激发茶企经营活力