青岛市城市管理局党组书记、局长孙震在15日下午召开的“当好排头兵 奋进新征程”主题系列新闻发布会上介绍，在全力保证群众“温暖过冬”方面，组织对上一采暖季供热诉求全面“打开来分析”，与主要供热企业逐个对接，交办问题、压实责任、督促整改。新的采暖季，全市集中供热面积预计达到3.71亿平方米，居民用户331万户，目前能源储备、设备调试、服务保障等各项工作均已准备就绪。

　　今年，协助企业争取超长期国债、中央预算内投资等资金支持，完成老旧供热管网改造89公里，消除一批潜在隐患，有效提升了供热系统安全。攻坚整改102个重点问题区域，对202个换热站实施技术改造，惠及8.1万户居民。带着群众诉求，到社区开展“访民问暖”活动299场次，解决室内设施老化损坏、管道锈蚀堵塞等影响供热效果的问题2000余件。还深化“供热管家”工作机制，全市64家供热企业开通389条供热服务热线，确保群众诉求及时受理。配备2256名供热管家、维修调试人员，为广大市民群众提供测温、调试、维修等服务。