“个性定制养老”渐热 “养老中间人”会是“银发经济”新风口吗?
2024-11-16 15:46 中央广播电视总台中国之声
需求不只来自家庭和老人,这种促成养老资源匹配的新职业也是许多专业养老机构需要的。
北京一家养老机构的负责人告诉记者,尽管品牌已经做出了名气,但还是经常与“养老中间人”合作。养老机构给中间人支付佣金是当下这一行业主要的盈利模式。
河南一家养老机构的工作人员林文(化名)称,资源与需求之间有信息差,这是“银发顾问”或“养老中间人”存在的最主要原因,能不能接得住需求是这一职业最核心的竞争力。
林文说:“我们也希望有这样的销售渠道。第一是老人对政策不太了解,不知道在不同年龄阶段应该去什么地方养老,需要专业的人帮老人做些引导;第二是一些老人虽然有明确目标,但不知道哪家养老院更合适,需要‘养老中间人’帮忙挑选。”
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以“规划养老”为名兜售理财产品
警惕新职业成为幌子
养老服务需求催生了新职业,也带来了一些问题。记者调查发现,有不少人打着“养老规划师”“康养顾问”的旗号,实际在损害老人的利益。
业内人士徐先生介绍,有些“养老中间人”以规划为名,让老人购买理财产品或保健品。“有的老年旅游团在旅游途中会给老人规划‘养老’,让老人先交一定金额的钱,然后每月返利。有老人交了钱后,公司没多久就跑路了。”
浙江湖州的王女士说,她的妈妈经常接到一个外地电话,打电话的就是参加老年旅游团时认识的一个“养老顾问”。