精准答疑，让直播有“温度”更有“力度”。五莲县融媒体中心围绕县委、县政府中心工作，发挥媒体监督功能，认真听取网民的意见建议，虚心接受“云监督”，着力破解“进门难”的问题；联合群众服务中心建立“红黄牌”预警机制，对政务直播“接单”事项的办理时限、服务质量开展实时监督，倒逼服务质量提升，实现快办、易办、好办，共发布各类信息308条；针对部门的办理回复情况，积极开展“回头看”，及时跟踪回复度、便捷度、满意度，做到诉求第一时间反馈、问题第一时间解决，实现“政务在身边、服务在眼前”。