11月16日上午，山东省政府新闻办在济南市历下区黄金99景城小区举行“惠企利民政策在身边”主题系列现场新闻发布会第一场，聚焦消费品以旧换新主题。在发布会上，省商务厅流通业发展处负责人常相军对消费者关心的家电以旧换新政策进行了解读。

　　常相君表示，按照山东省家电以旧换新实施方案的规定，今年山东省对电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑、热水器、吸油烟机、家用灶具等8类家电政府开展优惠补贴，每一个消费者每购买一类一件，可享受政府补贴一次，一类能效水效的按照购买价格的20%补贴，二类能效水效的按照购买价格的15%补贴，每人最多可补贴8件，每件最多不超过2000元。

　　消费者若以旧换新购买新家电享受政府补贴，可以登录当地家电以旧换新服务平台，进行个人身份资格认证比对，确保在购买家电时，能享受补贴。以济南市为例，可按下面的流程操作：

　　1.个人消费者在云闪付或者微信App搜索“泉城购家电以旧换新服务平台”，进入小程序，需要先上传身份证照片、填写实名信息，进行实名认证后才可以进入资格领取页面。

　　2.一是如果消费者有交旧机的愿望，点击页面中的“交旧者进入端口”按钮，填写旧机名称、选择回收购新单位，商谈废旧机价格和预约回收时间、地址等信息后，进入政府补贴资格领取页面；二是消费者直接购新，点击页面中的“购新者进入端口”按钮，进入补贴资格领取页面。