整体价格上，今年双11价格保持稳定。往年双11，快递员的派送费会有小幅上涨，如今的双11面向快递员的单票派送费用和揽收费用与日常持平。另一方面，往年双11有不少商家表示快递费用在旺季会上调，今年不少网点都没有涨价。对此，上述网点负责人表示，“现在各大平台做活动比较频繁，所以消费者对于双11这种活动参与性也不像之前那么强烈。”

　　另一位网点负责人对第一财经表示，快递员的揽收费用比派件费用高一倍，价格在2元到3元之间，比起下滑的派送费用高了不少。从他所在的网点看，日常揽收散单的数量在2500票左右。今年双11他所在的网点散单日均增长了几百单，和过往相比少了一些。原因在于消费者在进行电商退货时，如果在平台上选择退货平台会使用合作的快递品牌退货，周围的网点未必能接到单。

　　他介绍，很多驿站属于加盟制，如果某个快递品牌的人员负责了驿站，那么消费者在退货时驿站派单会偏向于该快递品牌。有消费者佐证了这个观点，“收货时各个快递都有，退货时通常是固定的快递员上门，无论退哪个件。”

　　运费险也加剧了这种情况。“很多电商平台都有运费险，消费者退货时不需要操作，平台会让合作的快递把退件收走。”他表示，这部分退货是平台直接与快递品牌对接，与消费者退货的散单有区别。平台单量大，拥有更高的议价权。“假设消费者自己下单退货，网点揽收的标准件收费在6元或者8元，通过电商平台退货电商平台网点的收费在4元到5元，少了不少。”这种情况下，快递员揽收和派送的价格差异缩小。