11月16日，济南市历下区解放路37号东郊饭店宿舍的住户胡先生反映，他所在的小区连续多年供暖情况一直不太好，冬天室温也一直不太理想。“街道办和小区物业来排查过很多次，原因也查明了，但一直没能解决。这几年冬天的室内温度也就十六七摄氏度。”胡先生说。

　　随后，记者联系了该片区供暖管家。供暖管家表示，这两年他们也注意到了该问题，经过排查，主要是由于压力泵和主管道老化造成的。其介绍，今年9月份，供热公司已经更换了室外压力泵和主管道，在进行注水时还发现了几处漏点;供暖前期，供热公司还对该小区的室外管道设施进行了调节阀门、冲洗管道、泄水阀、加装分段阀门等措施。

　　上述供暖管家表示，正式供暖开始后，供暖管家们也一直在处理居民家中的供热问题。

　　11月16日下午，有居民向记者表示，家里暖气开始变热了，但仍有部分居民家中暖气温凉。对此，该片区供暖管家表示，部分居民家中也存在着室内暖气管道老化的问题，“如有需求，小区居民可以联系物业、供热公司，对家里的管道进行更换”。