1个月解决诉求873项! 淄博市场监管系统“进千企 解难题 促发展”活动显成效
2024-11-18 18:22 大众网
大众网记者 许炳棋 通讯员 刘刚 淄博报道
近日,淄博市市场监管系统“进千企 解难题 促发展”活动取得了阶段性显著成效。自10月19日活动动员部署会议召开以来,全市市场监管系统积极响应,聚焦市场监管职能与企业高质量发展的深度融合,深入企业一线,精准施策,帮助企业解决了一系列实际问题。
活动开展一个月以来,淄博各级市场监管部门,优化方法路径,紧扣“事前、事中、事后”三个环节提供服务。聚焦事前环节,谋细计划安排,提前沟通对接,初步摸清企业诉求,采取“大兵团作战”方式,集中多个科室、多项职能,一次进入企业、亮出全部职能、兜住全部问题。聚焦事中环节,坚持深度沟通,转变角色观念,当好企业的“店小二”,让企业家敞开心扉、畅所欲言,切实把企业的困难诉求摸清、摸全、摸准。聚焦事后环节,坚持分类处置、强化跟踪问效、注重常态长效,实现闭环管理,扎实做好“后半篇文章”。
同时,淄博市市场监管局坚持跟踪问效,运用“线上+线下”方式,提升服务效能。探索推行周报告工作制度,及时了解各区县工作进展情况;开发“淄博市场监管助企赋能码上办”小程序,设置政策“码上送”、需求“码上办”、职能“码上看”、服务“码上评”四个模块,通过数字化智能化手段提升“进千企 解难题 促发展”活动质效。活动开展以来,市局领导抽调业务骨干走访重点企业,深入研究企业核心诉求,对能当场解决的问题现场解决,不能当场解决的及时协调跟进,全力以赴为企业排忧解难。