“一人住院,全家奔波”,我国新增“免陪照护服务”项目
2024-11-19 06:19 央广网客户端
“‘免陪照护服务’在推广中可能面临一些困难。”邓勇说,首先是费用分担问题。虽然政府指导价管理,对于经济困难家庭来说,“免陪照护服务”费用可能还是一笔不小的开支。其次是专业人才短缺。“免陪照护服务”需要大量专业医疗护理员,目前,我国专业护理人员数量相对不足,人才培养体系还不够完善。另外,是监督管理难度大。在“免陪照护服务”中,患者家属不在场,外部监督相对缺失,服务场所比较隐蔽,容易出现服务质量不达标、虚假服务等问题。
如何赋能医疗护理行业升级?
在邓勇看来,加大专业人才的供给力度,提高护理人员的专业水平和职业素养,是推广“免陪照护服务”的关键。建立健全的监督管理机制,加强对服务过程和服务质量的监管,确保患者的权益得到保障,这是推广过程中面临的挑战。
“‘免陪照护服务’模式推广后,陪护公司应重新思考自己的定位和价值。一些护工公司具有丰富管理经验、先进的信息化管理系统和人才储备,医院新增‘免陪照护服务’后,通过进一步赋能,可以帮助医院提高服务质量和效率。”王阳说。
王初阳说,“免陪照护服务”模式是我国医疗服务水平进一步提高、更好满足老百姓需求的表现,值得推广。但是,护理员的培训、服务质量和队伍建设能否跟得上,这是一个渐进过程。比如,“免陪照护服务”模式可能带来更多医疗护理员岗位,而一些护工可以成为“免陪照护服务”的护理员,但可能要先获得培训过的资质证书。同时,专门的培训机构、护理类的大专院校会被激活,这个发展过程里相应的生态要素需要逐步生长、优化。