民生问题是城市管理的核心，既是出发点也是落脚点。青岛通过狠抓物业管理和冬季供热等民生“关键事”，在物业管理方面，74个整治完成的小区投诉量整体下降了41%。在供热方面，对全市102个区域实施“冬病夏治”，完成了89公里的老旧供热管网更新和202个换热站的升级改造。同时，加大执法力度，针对餐饮油烟扰民、建筑施工噪声等焦点问题，投诉量分别同比下降了61%和49%。这些措施不仅体现了城市管理的精细化和人性化，为构建和谐宜居的城市环境作出了积极贡献，也推动城市迈向了高质量发展的新阶段。