兰山城管始终坚持人民城市人民建、人民城市为人民的理念，在做好城市管理工作的同时，积极为群众排忧解难，用实际行动诠释责任与担当。

　　兰山街道城市管理中队“暖心导航”照亮老人回家路

　　近期，兰山街道城市管理中队一分队分队长张克法带队巡查至兰山路时，发现一位迷路的老人。经交流沟通得知居住社区等信息后，队员们搀扶老人上车护送其回家。当老人看到熟悉的环境时，紧紧握住队员的手表示感谢。

　　义堂镇城市管理中队做实事暖人心 群众致谢送锦旗

　　“真是太感谢你们了，为我们商贩解决了一大难题，为我们提供了便利，真是太谢谢你们了！”11月18日早上，市民张先生将一面写着“忠于职守为民服务，敬业正直为民解忧”的锦旗送到义堂镇城市管理中队办公室，对工作人员的积极作为、尽心尽职表示感谢。

　　据了解，市民张先生曾在义堂镇华沂物流城与北园物流城西门附近摆摊售卖，因市民拨打12345热线反映强烈影响出行，中队对该处进行清理，导致商贩无处经营。为此，中队积极对接属地工作区，认真听取反映人诉求，对商贩情况进行摸排，经多次实地勘察，研究决定在南环路大坞埠湖桥附近划分便民疏导点，为商贩提供了有序经营的地点，疏导点的设立解决了占道经营管理的难题，疏通了居民出行通道，使张先生这样的流动商贩有了经营之所。