大众网记者 刘陶然 通讯员 王彩欣 菏泽报道

　　近日，郓城农商银行张营支行迎来了一位特殊的客人。

　　当大堂经理微笑着上前询问时，客户却只是默默指了指放在服务台上的纸笔。这一细微的动作立即被机敏的大堂经理捕捉到，她迅速提供了纸笔，开始了一场不同寻常的“对话”。原来，这位客户是聋哑人王先生，他来此是为了给孩子激活社保卡。接下来的10分钟里，柜员耐心地用笔和纸与客户沟通，详细说明了业务流程，并且为王先生开通绿色通道。最终，不仅成功帮孩子激活了社保卡，还在无声中传递出温暖和关怀。离别时，王先生用笔写下：“谢谢你们，原来不敢来，怕麻烦你们，谁知道那么快就能办成。”他对此次服务给予了高度评价，并对所有工作人员竖起了大拇指。这场简单却温馨的交流，不仅让客户满意而归，更展示了张营支行员工高度的专业素养和对客户需求的敏感度。

　　郓城农商银行张营支行将持续优化服务流程和提升服务质量，确保每一位客户都能享受到便捷和高效的服务。同时，支行还将加大力度参与和支持社区公益活动，以实际行动践行企业的社会责任。