大众网记者 刘陶然 通讯员 房明远 菏泽报道

　　在成武农商银行，总有一些温暖人心的故事在悄然发生。近日，成武农商银行康集支行便以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，主动为客户提供上门办理，赢得了客户赞扬。

　　故事的起因是这样的，康集支行从一位客户口中得知其家中有一位残疾人因身体原因无法亲自到营业厅办理补卡和财政补贴维护，这给他们的生活带来了诸多不便。得知这一消息后，康集支行高度重视，主动与客户沟通，了解需办理的业务，按照规定流程准备相应的材料和设备。

　　次日一早，康集支行工作人员就来到了客户家中，按照流程办理补卡和财政补贴维护业务，并详细介绍了银行卡使用方法和注意事项。业务办理完毕后，工作人员还交代客户以后有需要办理的业务，可以直接电话联系，农商银行将第一时间上门服务。客户家属和在场群众纷纷表示：“农商银行不愧是老百姓的银行，你们的服务真是太周到了！”

　　下步，成武农商银行康集支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和服务水平，为地方经济发展贡献自己的力量。